Comcel advierte sobre estafa
Concursos falsos y promociones que no son verdaderas con el fin de obtener datos confidenciales de los usuarios. No se deje engañar
Desde hace varias semanas los usuarios de Comcel han sido producto de acciones de delincuentes, que a nombre de la compañía, ofrecen falsos premios a cambio de consignaciones de dinero en cuentas bancarias, entrega de pines de tarjetas prepago, recargas virtuales o pasatiempo a otras líneas móviles.
La situación se presenta cuando los estafadores contactan a los usuarios vía llamada o mensaje de texto, haciéndose pasar por empleados de Comcel, alguna empresa conocida o emisora popular, anunciando que son los afortunados ganadores de premios que van desde mercados hasta camionetas de gama alta.
Las acciones exigidas por los estafadores para reclamar los premios son:
- Comprar tarjetas prepago y posteriormente dictar los pines o claves al estafador.
- Comprar recargas virtuales y cargarlas a un número que el estafador indica.
- Enviar dos mensajes de textos a código 494 o 393: el primer mensaje contiene un texto con el número de celular que el estafador indica, el número de identificación del usuario contactado y el número que corresponde a la suma de pasatiempo, el segundo mensaje de texto contiene la palabra “Si” para confirmar la transacción.
- Consignaciones a números de cuentas que el estafador indique.
Los delincuentes aprovechan la confusión para solicitar datos de la victima, familiares o amigos y hacer el mismo acto delictivo con las personas cercanas al afectado.
Comcel quiere aclarar que no realiza ningún concurso por medio telefónico y hace las siguientes sugerencias para no ser blanco de los delincuentes:
- Revise los concursos oficiales de Comcel que se encuentran registrados en la página de la compañía. www.comcel.com
- Asegúrese que cada vez que participe en un concurso usted esté debidamente registrado.
- Acuda al *611, siempre que usted necesite aclarar cualquier duda de los concursos.
En caso de recibir cualquier llamada o mensaje de texto promocionando concursos a nombre de Comcel, verifique la información en la línea de servicio al Cliente de Comcel o en el portal de Internet y NO envíe mensajes de texto a los códigos 494 o 393 a solicitud de las personas que lo han contactado.
Para mayor información ingrese a www.comcel.com o llame al *611
Con la colaboración de: Italia Useche Delgado
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esta mañana recibi un mesanje informando que he sido ganadora de un premio de gana premio comcel, me comunique con el nùmero 3112307385, donde me solicitaron el numero de mi cedula y posteriormente que envie un mensaje de si posteriormente llego un nuevo mensaje donde decia que el nùmero 3134798655.
me comuique nuevamente dodne me advierten que son de un frente de las farc y que si decia algo o daba los numero de celulares tenìan todos mis datos. tengo susto por loque puedan hacer ya sea con amenazas o no se si pueden robar
yobana
a las 12:07 del dia recibi un mensaje que decia que habia ganado 15.000.000 de pesos de un concurso autorizado por atesa verifique en el portal de comcel y si existe tal concurso lo curioso en que el mensaje fue enviado del telefono 3118198359 y al medio dia sonaba y no contestaban y ahora en la tarde esta apagado
a mi tambn m pazo lo mizmo tu me podriaz decir q pazo despues si te llego una factura mas cara de lo q tu normalment pagas por tu plan de minutos de celular?